公私協力攜手合作 共創共好服務品質 — 衛福部回應「守護孩子親師生攜手 成就孩子您是關鍵」遊行訴求

衛福部為減輕家長照顧負擔，自107年起透過公私協力方式推動準公共托育服務機制，截至112年9月已有936家私立托嬰中心簽約合作，符合簽約資格的簽約率高達97%，非常感謝全國大多數托嬰中心群起相挺，配合國家政策，共同照顧未滿2歲嬰幼兒，讓家長安心送托。

為減緩托育人員壓力，提升照顧服務品質，衛福部自110年8月起提供準公共托嬰中心照顧比優化獎助，照顧人力比由1：5調降為1：4，因配合政策增聘人力之人事成本，獎助每人每年最高50萬元；為吸引更多優秀人力投入托嬰職場，自112年1月起要求準公共托嬰中心托育人員薪資應達3萬元至3萬6,000元不等，符合規定者，依收托規模提供20萬元至120萬元不等之營運費以及按每名收托兒童2,000元核算之設施設備費獎助，據以提升服務品質。

有關團體相關遊行訴求，衛福部表示，考量托嬰中心收托對象為未滿2歲嬰幼兒，語言表達能力未臻成熟，故於兒少權法第77條之1 明定托嬰中心應裝設監視錄影設備，維護嬰幼兒權益；衛福部並依法發布「托嬰中心監視錄影設備設置及資訊管理利用辦法」，明確範定托嬰中心、家長及主管機關之權責。托嬰中心協助家長調閱監視錄影畫面，確有助於釐清照顧爭議，維護受托兒童權益，而透過保全相關錄影畫面，也可避免適任托育人員遭受誤解。至於托嬰中心如發生托育人員虐待或不當對待情事，目前已依法建置標準化處理流程，地方政府會啟動調查機制，如經查證屬實，即會衡酌情節輕重，為不同程度的處理。

衛福部已盤整現行相關托育業務法令，並參照幼兒教育及照顧法規定，研擬兒童托育服務法(草案)，自110年起已邀集政府部門與民間團體召開近30場次研商會議，並於112年5至6月召開4場次公聽會，8至10月辦理草案預告，廣泛蒐集各界意見，近期將檢視相關意見，再召開會議討論。

行政院基於0~6歲托教政策統合，已由林政務委員萬億統籌督導，建立行政院層級之跨部會運作機制，持續關注托教現場實務需求及困境，透過專案會議協調及檢討修正相關政策及法規。對於團體所提衛福部與教育部規定未統整乙節，已透過行政院政務委員協調機制及托育相關法規參照修正，使其趨於一致。

衛福部表示，已建立聯繫會議及專案會議溝通機制，與托嬰業者團體持續交流意見，期待透過公私協力攜手合作，共同提升托育服務品質。

消息來源: 衛生福利部 社會及家庭署 https://www.mohw.gov.tw/cp-16-76445-1.html